Política de tratamiento de datos personales

Quién es responsable de tus datos

Caravan Buk [razón social y NIT pendientes], con domicilio en [dirección pendiente], es responsable de los datos personales que recoge Eco el Omnipresente.

Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a [correo de contacto pendiente].

Qué datos guardamos

• Tu correo de trabajo, para darte acceso con un enlace y enviarte los reportes de tu marca.
• Los datos de tu marca: nombre comercial, dominio, ciudad, competidores y las preguntas que quieres medir.
• Los datos de los autores que registres para firmar contenido (nombre, cargo, credenciales, foto y perfil), con la autorización que confirmas al registrarlos.
• Las claves de conexión a tu sitio web, guardadas cifradas y usadas solo para las tareas que apruebas.
• Registros de uso y de acceso, para la seguridad del servicio.

No pedimos datos sensibles ni datos de menores de edad.

Para qué los usamos

• Para prestarte el servicio: medir si tu marca aparece en las respuestas de Claude, el asistente de inteligencia artificial de Anthropic; revisar tu sitio; proponerte contenido y, si lo apruebas, publicarlo.
• Para enviarte el enlace de acceso, los reportes y los avisos de tu cuenta.
• Para proteger el servicio, registrar cada uso de tus claves y cumplir la ley.

Con quién los compartimos

Solo con proveedores que usan los datos por instrucción nuestra y para prestar el servicio:

• Anthropic, creador de Claude: recibe las preguntas que medimos y el contenido que te proponemos, que puede incluir los datos de los autores que uses.
• Resend: envía los correos.
• Nuestro proveedor de servidores: aloja Eco.

Algunos están fuera de Colombia, sobre todo en Estados Unidos. Al aceptar esta política autorizas que tus datos viajen allá. No vendemos tus datos.

Tus derechos

• Conocer, actualizar y corregir tus datos, gratis.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber cómo hemos usado tus datos.
• Retirar tu autorización y pedir que borremos tus datos, salvo que la ley o un contrato nos obligue a guardarlos.
• Quejarte ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de hacer tu reclamo con nosotros.

Cómo ejercerlos

Escríbenos a [correo de contacto pendiente] con tu nombre, el correo de tu cuenta y lo que pides. Atiende: [área o persona responsable pendiente].

Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, como manda la Ley 1581 de 2012.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa y [plazo pendiente] después de cerrarla, salvo que la ley nos pida guardarlos más tiempo.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política te avisaremos en tu panel o por correo. Cada autorización que das queda guardada con la versión del texto que aceptaste.